Когда нужен фасилитатор?

Если вы хотите создавать команды которые добиваются результатов на каждой встрече, то фасилитатор может помочь вам в этом. Однако, как понять, когда нужен фасилитатор, и какие проблемы это поможет вам решить? Статья поможет вам разобраться.

Мы все знаем, насколько важно уметь сотрудничать, но не всегда это происходит легко и гладко. Иногда препятствиями могут стать групповая динамика и политика, конкретные люди. Множество голосов и мнений могут затруднить поиск решения.

Если вы задаетесь вопросом, нуждаетесь ли вы в услугах фасилитатора, то продолжайте читать. Мы расскажем о следующем:

Прежде всего, что такое фасилитатор?

Фасилитатор – это профессионал, который помогает группам эффективно сотрудничать. Он облададает определенными навыками, методами и инструментами, которые использует для:

  • Разработки и планирования эффективных, ограниченных по времени встреч и семинаров
  • Вовлекает группы в деятельность и упражнения, которые помогают генерировать идеи и решения
  • Управляет конфликтами и сложной групповой динамикой
  • Достигает консенсуса и выравнивания группы по определенному направлению
  • Помогает командам в превращении идей и решений в действия и результаты.

Важно отметить, что фасилитаторы не участвуют в процессе. Они должны направлять, оставаться непредвзятыми и раскрывать потенциал группы, не влияя на результаты сессии.

В вашей команде уже могут быть люди, обладающие необходимыми навыками фасилитации и даже выступающие в роли фасилитатора на определенных встречах и семинарах.

Однако, иногда требуется внешний фасилитатор – кто-то, кто придет извне и направит все в нужное русло.

Так когда же необходимо вызывать фасилитатора? Рассмотрим далее.

Фасилитатор на встреча

10 основных причин обратиться к фасилитатору:

  1. Нет четкого процесса: Если у вас есть большая инициатива, проблема или идея, но вы не можете определить конкретный процесс или подход, фасилитатор может помочь вам найти наиболее продуктивный план действий и создать четкую структуру.
  2. Обеспечение участия каждого: Во время совещаний и семинаров без посторонней помощи может возникнуть риск неравномерного участия в группе. Фасилитатор сможет уравновесить динамику группы и обеспечить участие каждого безопасным и комфортным.
  3. Исключение предвзятости: Трудно оставаться нейтральным, когда вы часть команды и имеете свое собственное представление о том, как что-то должно быть сделано. Фасилитатор поможет рассмотреть различные точки зрения и принять совместное решение.
  4. Генерация новых идей: Если вы застряли на одной и той же проблеме, вам нужно привнести в процесс творчества и найти новые способы генерировать идеи и решать проблемы. Фасилитатор поможет вам в этом.
  5. Достижение консенсуса: Если у вас есть групповой проект, который требует согласования всех заинтересованных сторон, но вы не можете достичь консенсуса, фасилитатор поможет группе найти общее решение и продвинуть проект вперед.
  6. Групповая динамика может быть как бурной, так и деликатной, особенно когда ставки высоки. В таких ситуациях возможны конфликты и разногласия внутри группы. Фасилитатор может управлять конфликтом, проводить продуктивные обсуждения и следить за тем, чтобы политика не мешала достижению цели.
  7. Чтобы избежать бесконечных разговоров и перейти к действию, вам может потребоваться помощь хорошего фасилитатора, который поможет избавиться от старых привычек и научит команду новым способам сотрудничества.
  8. Важно, чтобы каждый член команды принимал участие в процессе принятия решений, особенно в ситуациях, когда требуется полная поддержка и участие всей команды. Фасилитатор может обеспечить вовлеченность всех участников, способствуя коллективному чувству сопричастности и вклада.
  9. Если результаты семинара имеют решающее значение для успеха и стратегического направления, рекомендуется привлечь фасилитатора для его проведения. Однако не для каждой встречи или семинара требуется внешняя помощь.
  10. Если у вас нет внутреннего опыта для планирования и проведения семинара, фасилитатор может помочь вам не только в конкретном проекте, но и поделиться своими практиками, которые вы сможете использовать в будущем. Это лишь некоторые из распространенных сценариев и задач, с которыми может помочь фасилитатор.

Когда НЕ нужен фасилитатор

Мы часто говорим о ценности фасилитатора, но важно понимать, когда его использование не имеет смысла. В определенных случаях вовлечение фасилитатора может привести к затягиванию процесса. Это может негативно повлиять на моральный дух команды.

Ниже приведены ситуации, когда фасилитатор не нужен:

  • Вы уже приняли решение (или кто-то другой). Если вы уже определились с решением, то фасилитатор будет бесполезным и может вызвать негативную реакцию. В таком случае лучше не притворяться, что вы открыты для совместного принятия решений.
  • Группа уже настроена. Если команда уже знает, как они хотят действовать, то использование фасилитатора будет усложнением процесса.
  • Группа небольшая. Если в проекте участвуют только несколько заинтересованных сторон, то использование фасилитатора безсмысленно.

Однако, если вы столкнулись с проблемами, которые можно решить при помощи фасилитатора (например, не хватает четкого процесса, нужно устранить предвзятость или согласовать мнения), то стоит обратиться к экспертам. В любом случае, перед привлечением фасилитатора стоит оценить ситуацию и понять, действительно ли его помощь необходима.

Какую роль выполняет фасилитатор?

При работе с фасилитатором важно четко определить его роль и функции. Фасилитатор может помочь в следующих областях:

Перед семинаром или встречей:

  • Определение целей семинара, разработка мастерской и выбор наиболее эффективных упражнений и техник;
  • Создание повестки дня, обеспечение структуры и соблюдения определенных временных рамок;
  • Помощь в составлении списка участников, включая представительство всех ключевых заинтересованных сторон;
  • Определение места для мастерской, включая настройку комнаты и обеспечение необходимых инструментов и материалов.

Во время семинара или встречи:

  • Выступление в роли модератора и наставника, наметка повестки дня, объяснение действий и дача инструкций, управление временем и обеспечение прогресса группы;
  • Поощрение участия каждого участника, включая более тихие голоса;
  • Управление конфликтом и использование различных методов, таких как метод “парковки”, для разрешения сложных тем.

Фасилитаторы вооружены множеством экспертных стратегий для работы со скептиками семинара и разрешения конфликтов. Они задают открытые вопросы, чтобы добраться до корня конфликта и умело поощряют участие всех, чтобы все мысли, идеи и точки зрения были услышаны.

После проведения семинара или встречи

Может быть очень сложно превратить результаты в реальные действия. Именно здесь опытный фасилитатор может оказать неоценимую помощь.

По окончании встречи или семинара фасилитатор подведет итоги в форме презентации или документа и поможет определить следующие логичные шаги. Он также может посоветовать о необходимости проведения последующего семинара или перехода непосредственно к разработке идеи. Главное, что фасилитатор поможет сохранить импульс после проведения мероприятия, гарантируя, что вы и ваша команда сможете достичь поставленных целей.

Выводы

Как видите, есть много преимуществ работы с опытным фасилитатором. Может быть, вы сталкиваетесь с некоторыми из тех камней преткновения, о которых мы говорили ранее, или, может быть, вы просто знаете, что ваша команда способна на большее. Какой бы ни была ваша отправная точка, внешний фасилитатор поможет вам полностью раскрыть потенциал вашей команды. 

Присоединяйтесь к обсуждениям и сообществам фасилитаторов и тренеров:

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Прокрутить вверх