15% решений

Зачем и когда проводить

Участники ищут возможность действовать имеющимися ресурсами и проверяют её с партнёрами. Небольшое действие не должно подменять необходимое системное решение.

Пример задания и результата

Сотрудник не может изменить весь процесс заявок, но может проверить, какие сведения чаще всего отсутствуют в его собственных пяти запросах, и предложить пример шаблона.

Это учебный пример. Замените предмет задачи на знакомый группе, сохранив механику упражнения и критерии результата.

Что подготовить

Материалы: Не нужны.

Назовите общую проблему и реальные ограничения. Подготовьте вопрос о том, что можно сделать без нового разрешения. Отдельно разрешите ответ «сейчас такого действия нет».

До запуска таймера распределите участников и проверьте доступ к материалам. Объяснение задания и обсуждение результата уже входят во время этапов ниже.

Схема и время

Задайте рамку → Найдите шаги → Обсудите в тройках → Уточните действие → Подведите итог

Всего 25 минут работы группы. Если нужно обсудить все индивидуальные истории или провести дополнительный раунд, заранее увеличьте время.

Пошаговая инструкция

1. Задайте рамку

   2 мин

   Предложите подумать о рабочей задаче и о части, на которую участник уже может повлиять.

   Перед следующим шагом: Границы полномочий понятны.

2. Найдите шаги

   5 мин

   Каждый составляет несколько небольших действий в своих полномочиях.

   Перед следующим шагом: Предложен доступный шаг.

3. Обсудите в тройках

   9 мин

   По три минуты на человека: партнёры уточняют реалистичность и границы, не забирая ответственность.

   Перед следующим шагом: Партнёры уточнили реалистичность.

4. Уточните действие

   6 мин

   После вопросов каждый выбирает шаг, момент начала и признак результата.

   Перед следующим шагом: Автор сохранил право выбора.

5. Подведите итог

   3 мин

   Пригласите два примера; предложите вернуться к опыту применения на следующей встрече.

   Перед следующим шагом: Назван ближайший повод для действия.

Вопросы для разбора

Используйте эти вопросы в заключительных этапах, в пределах указанного времени. Сначала восстановите действия, затем обсудите смысл и применение. Не обязательно задавать все вопросы.

• Что уже в вашей власти?
• Как уменьшить шаг до выполнимого?
• Когда проверите результат?

Как проверить результат

Действие выполнимо имеющимися ресурсами и не требует чужого невыданного согласия.

Проверяйте действие или продукт работы. Одного согласия «было полезно» недостаточно, чтобы считать навык освоенным.

Как провести онлайн

Комнаты по три человека; личные записи остаются у участников.